Políticas de cambio
En Lo de Paz queremos que disfrutes al máximo tu experiencia de compra. 💛
Por eso, te compartimos nuestras políticas
de forma simple y clara:
Cambios
- Podés realizar cambios de modelo, talle o color dentro de los 20 días posteriores a la recepción de tu compra.
- La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su etiqueta original puesta.
Opciones para realizar cambios
- Envío: Podés enviarnos la prenda a través de motomensajeria o correo. Los costos de envío deberán abonarse nuevamente.
- En el local: También podés acercarte personalmente a cualquiera de nuestros locales para hacer el cambio sin costo de envío.
Devoluciones
- No realizamos devoluciones de dinero, excepto en casos de falla de la prenda.
- Si recibís un producto con falla, podés devolverlo y cancelaremos la compra reintegrando el dinero correspondiente.
- También podés optar por realizar un cambio por otra prenda.
- En estos casos, nosotros cubrimos todos los costos de envío, tanto de la devolución como del nuevo envío.
Sabemos que comprar ropa online puede generar incertidumbres, pero estamos comprometidas a que vivas una experiencia positiva de principio a fin, incluso después de recibir tu pedido. ¡Estamos para ayudarte siempre! ✨